职位描述
招聘人数:2人
到岗时间:不限
要求年龄:不限
性别要求:不限
婚姻要求:不限
岗位职责:
1、客户沟通与咨询:通过电话、邮件、在线聊天工具等渠道,及时回复客户的咨询,解答产品相关问题,提供专业建议和解决方案,确保客户满意度。
2.?销售支持:协助销售团队完成销售目标,包括引导客户购买、处理订单、跟进客户支付情况等,促进销售业绩的提升。
3.?客户关系维护:定期回访客户,了解客户使用产品的反馈和需求,维护良好的客户关系,提高客户忠诚度和复购率。
4.?投诉处理:妥善处理客户投诉和纠纷,及时回应客户的问题与意见,协调相关部门解决客户遇到的问题,提升客户体验